- 01
Ochrana osobních údajů
Společnost Zlatá jehla s.r.o., IČO 27584931, se sídlem Vinohradská 1348/57, 120 00 Praha 2, jako správce osobních údajů zpracovává vaše údaje (jméno, e-mail, telefon) za účelem vyřízení poptávky a poskytnutí služeb...
Zobrazit právní podrobnosti - 02
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi vámi a společností Zlatá jehla s.r.o., IČO 27584931, DIČ CZ27584931, se sídlem Vinohradská 1348/57, 120 00 Praha 2, při poskytování služeb přečalounění nábytku. Odesláním...
Zobrazit právní podrobnosti - 03
Cookies
Naše webové stránky používají soubory cookie k zajištění funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Používáme technické cookies nezbytné pro provoz webu a analytické cookies (Google Analytics) pro měření...
Zobrazit právní podrobnosti - 04
Rezervace služeb
Služby přečalounění nábytku objednáváte prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky. Po obdržení poptávky vás budeme kontaktovat za účelem upřesnění rozsahu prací, termínu a ceny. Závazná objednávka...
Zobrazit právní podrobnosti - 05
Stížnosti
Případné stížnosti a reklamace můžete uplatnit písemně na adrese Zlatá jehla s.r.o., Vinohradská 1348/57, 120 00 Praha 2, nebo e-mailem na [email protected]. Stížnost bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení. V...
Zobrazit právní podrobnosti - 06
Souhlas se zpracováním
Odesláním kontaktního formuláře udělujete společnosti Zlatá jehla s.r.o., IČO 27584931, souhlas se zpracováním vašich osobních údajů (jméno, e-mail, telefon) za účelem vyřízení vaší poptávky na služby přečalounění...
Zobrazit právní podrobnosti - 07
Kontakt
Zlatá jehla – přečalounění nábytku Zlatá jehla s.r.o. Zlatá jehla +420 251 947 631 [email protected] Vinohradská 1348/57, 120 00 Praha 2, Česká republika Praha a okolí Po–Pá: 9:00–18:00, So: 10:00–14:00 Kontaktujte nás pro přečalounění nábytku. IČO: 27584931 DIČ: CZ27584931 Živnostenské oprávnění: ŽO/2023/384716
Zobrazit právní podrobnosti - 08
Odpovědnost za vady a záruka
Odpovědnost za vady a záruka: Při poskytování služeb přečalounění nábytku se řídíme ustanoveními občanského zákoníku o smlouvě o dílo a o odpovědnosti za vady. Zákazník má právo, aby dílo bylo provedeno v ujednaném rozsahu, kvalitě a termínu. V případě, že se po převzetí díla vyskytnou vady způsobené nesprávným provedením, může je reklamovat ve lhůtě 24 měsíců od převzetí. Reklamace se uplatňují písemně, e-mailem nebo osobně a my se zavazujeme je vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. O reklamaci je zákazník informován a výsledek je mu sdělen. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními § 2615 a násl. občanského zákoníku. Naše obchodní podmínky detailně rozvádějí postup reklamace a lhůty. Cílem je chránit spotřebitele a poskytnout mu efektivní nástroj k nápravě. Důraz klademe na prevenci vad a korektní přístup k jejich řešení.
Zobrazit právní podrobnosti - 09
Používané materiály a jejich nezávadnost
Používané materiály a jejich nezávadnost: Materiály použité při přečalounění, jako jsou potahové látky, pěny a nitě, splňují požadavky stanovené evropskými nařízeními, zejména REACH (Nařízení ES č. 1907/2006) o chemických látkách. Dbáme na to, aby textilie neobsahovaly zdraví škodlivé látky a byly vhodné pro použití v domácnostech a veřejných interiérech. V souladu s normami pro požární bezpečnost čalouněného nábytku (EN 1021-1 a EN 1021-2) volíme materiály s odpovídající odolností proti vznícení. Všechny komponenty pocházejí od renomovaných výrobců a jsou doloženy certifikáty o shodě, které můžeme na vyžádání předložit. Naše postupy jsou v souladu s českou legislativou upravující bezpečnost výrobků. Tímto přístupem chráníme zdraví a bezpečnost našich zákazníků. Věříme, že kvalitní a bezpečné materiály jsou základem dlouhodobé spokojenosti s provedenou prací.
Zobrazit právní podrobnosti - 10
Ochrana spotřebitele a odstoupení od smlouvy
Ochrana spotřebitele a odstoupení od smlouvy: Služby přečalounění nábytku poskytujeme na základě smlouvy o dílo, která se uzavírá ústně, písemně nebo elektronicky. Zákazník má v souladu s občanským zákoníkem právo před zahájením prací od smlouvy odstoupit, a to bez udání důvodu, zejména pokud byla smlouva uzavřena distančně (online). Po zahájení provádění díla je odstoupení možné pouze po dohodě stran. Spotřebiteli náleží veškeré informace o ceně, rozsahu služeb, termínu plnění a právu na odstoupení předem. V obchodních podmínkách naleznete podrobné poučení o právech spotřebitele včetně formuláře pro odstoupení. Naším cílem je maximální transparentnost a informovanost klienta. Všechny spory se snažíme řešit smírnou cestou, a pokud je to možné, vyhovět oprávněným požadavkům. Ochrana spotřebitele je pro nás prioritou a respektujeme veškeré zásady poctivého obchodního styku.
Zobrazit právní podrobnosti - 11
Souhlas se zpracováním údajů
Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů pro účely vyřízení vaší poptávky. Váš souhlas můžete kdykoli odvolat e-mailem na [email protected].
Zobrazit právní podrobnosti - 12
Podmínky rezervace
Služby přečalounění nábytku jsou poskytovány na základě individuální dohody a potvrzené objednávky. Cena je stanovena po posouzení stavu nábytku a zahrnuje materiál i práci. Platba probíhá po dokončení služby, pokud není dohodnuto jinak. Níže naleznete hlavní obchodní podmínky společnosti Zlatá jehla s.r.o., IČO: 27584931, se sídlem Vinohradská 1348/57, 120 00 Praha 2, pro služby přečalounění a renovace čalouněného nábytku. Tyto podmínky se vztahují na všechny zakázky uzavřené prostřednictvím našeho webu, telefonicky, e-mailem nebo osobně v provozovně. Služby poskytujeme výhradně na území Prahy a okolí, přičemž vyzvednutí a vrácení nábytku zajišťujeme vlastní dopravou po dohodě se zákazníkem. Přečalounění zahrnuje výměnu potahových látek, opravu čalounických výplní, dílčí opravy nosných konstrukcí a drobné truhlářské úpravy; rozsah je vždy specifikován v individuální cenové nabídce. Zákazník objednávkou potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami i se Zásadami ochrany osobních údajů a uděluje příslušné souhlasy ke zpracování osobních údajů. Uzavření smlouvy nastává okamžikem našeho písemného potvrzení objednávky, kterým je zpravidla e‑mail s upřesněním ceny, termínu a specifikace díla. Do té doby není nabídka závazná a zákazník může poptávku bez sankce zrušit. Ceny uvádíme v korunách českých (CZK) a vždy obsahují DPH v zákonné výši. Aktuálně platné sazby DPH se řídí právními předpisy České republiky. Nástroje pro řešení sporů: případné spory se pokusíme vyřešit smírnou cestou. Neuspějeme‑li, je možné se obrátit na obecné soudy České republiky nebo využít institutu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (Česká obchodní inspekce).
Zobrazit právní podrobnosti - 13
Platební podmínky
Platbu za služby přečalounění nábytku přijímáme v hotovosti při předání nebo bankovním převodem na základě vystavené faktury se splatností 14 dnů. U rozsáhlejších zakázek můžeme požadovat zálohu ve výši 50 % ceny. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH. Celková cena díla je stanovena na základě individuální kalkulace a je pro zákazníka závazná až po potvrzení objednávky z naší strany. Konečnou cenu sdělujeme e-mailem ve chvíli, kdy známe přesný rozsah prací, vybraný materiál a náročnost úprav. Platbu lze provést následujícími způsoby: (a) hotově při převzetí hotového nábytku v provozovně; (b) bezhotovostně převodem na bankovní účet na základě vystavené zálohové faktury; (c) platební kartou na místě, pokud je provozovna vybavena platebním terminálem. U zakázek přesahujících obvyklou hodnotu 56 275 CZK požadujeme zálohu ve výši 30–50 % z předpokládané ceny. Záloha je splatná do 5 pracovních dnů od vystavení zálohové faktury a je započitatelná proti konečné faktuře. Teprve po připsání zálohy na náš účet je termín realizace pevně rezervován. Zbývající doplatek je splatný nejpozději při předání hotového díla, nestanoví‑li smlouva jinak. Veškeré faktury a daňové doklady vystavujeme v souladu se zákonem o DPH a zákonem o účetnictví. IČO a DIČ uvádíme na každém daňovém dokladu. Zpoždění platby delší než 14 dnů opravňuje naši společnost pozastavit práce až do úplného vyrovnání pohledávky, aniž by to mělo vliv na již sjednaný termín dokončení, který se o dobu prodlení prodlužuje. Ceny nezahrnují náklady na speciální dovozové materiály, které nejsou skladem, o čemž bude zákazník vždy s předstihem informován.
Zobrazit právní podrobnosti - 14
Storno podmínky
Objednávku můžete bezplatně stornovat nebo změnit nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem převzetí nábytku. Pozdější storno může být zatíženo storno poplatkem ve výši 20 % z dohodnuté ceny. V případě, že službu nemůžeme provést z naší strany, vrátíme vám veškeré uhrazené zálohy v plné výši. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí hotového díla bez udání důvodu, pokud se nejedná o zakázku zhotovenou na míru dle jeho individuálních požadavků. Jelikož služby přečalounění jsou v naprosté většině případů zhotovením na míru (výběr látky, barvy, rozměry se odvíjejí od konkrétního kusu), právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu se na tuto službu nevztahuje. To však neomezuje práva z vadného plnění nebo zákonné záruky. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy před zahájením čalounických prací (tedy před fází samotné výměny potahu), vrátíme mu veškeré uhrazené plnění snížené o účelně vynaložené náklady (např. pořízení specifického materiálu na přání zákazníka, náklady na prohlídku a analýzu stavu nábytku). Výši těchto nákladů zákazníkovi doložíme. V případě, že zrušení objednávky nastane po dokončení zakázky a zákazník již hotové dílo převzal, odstoupení není přípustné. Veškeré vrácené částky vyplácíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena (nestanoví‑li se strany jinak). Pro uplatnění odstoupení doporučujeme využít vzorový formulář, který je k dispozici na stránce s právními informacemi, nebo zaslat jednoznačné prohlášení na e‑mail [email protected] či doporučeně na adresu provozovny.
Zobrazit právní podrobnosti - 15
Podpora a kontakt
Zákaznická podpora S jakýmikoli dotazy k probíhající zakázce, k výběru materiálu, ke stavu opravy nebo k záruce se na nás můžete obracet. Jsme tu pro vás v pracovní dny (pondělí až pátek) od 9:00 do 18:00 a v sobotu od 10:00 do 14:00. Telefonní linka: +420 251 947 631. E‑mailová podpora: [email protected]. Na e‑maily odpovídáme obvykle do 24 hodin. Pro osobní konzultaci doporučujeme předchozí telefonické objednání, abychom se vám mohli plně věnovat. Technické dotazy ohledně údržby čalouněných ploch a vhodnosti látek řešíme přímo v provozovně nebo telefonicky. Máte‑li zájem o dlouhodobou servisní smlouvu na údržbu sedacích souprav či komerčního sezení, rádi připravíme individuální nabídku. Informace o vyřizování reklamací a stížností naleznete v příslušné právní sekci.
Zobrazit právní podrobnosti - 16
Transparentnost služeb
Služby přečalounění nábytku poskytujeme na základě platného živnostenského oprávnění a v souladu s obchodním zákoníkem. Naše podnikání je řádně registrováno v obchodním rejstříku a u finančního úřadu. Veškeré činnosti provádíme s důrazem na kvalitu, bezpečnost a spokojenost zákazníka.
Zobrazit právní podrobnosti - 17
Spolehlivost a otevřenost
Jsme transparentní ohledně naší obchodní identity a podmínek poskytování služeb. Veškeré právní informace a kontakty jsou veřejně dostupné na našem webu, abyste měli jistotu, s kým jednáte.
Zobrazit právní podrobnosti
Transparentnost a důvěra
pro naše zákazníky
Vítejte na stránce s právními informacemi společnosti Zlatá jehla s.r.o., kde naleznete všechny důležité dokumenty týkající se našich služeb přečalounění nábytku v Praze a okolí.
- Dokumentů17
- ZeměCzechia
- Odpovídáme do24 hodin
- Kanál[email protected]